En Malvinas Herramientas queremos que compres con total confianza. Si necesitás realizar un cambio, devolución o hacer valer la garantía de tu producto, te explicamos cómo proceder paso a paso:
Podés solicitar el cambio o la devolución de tus productos dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de tu compra:
En nuestro punto de retiro/local: Presentándote con el producto sin uso, en su empaque original impecable y con el comprobante o ticket de compra.
Desde tu domicilio: Envianos un correo a [email protected] adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio. Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar la logística del retiro y envío.
Todas nuestras herramientas cuentan con garantía oficial:
Gestión directa con nosotros: Si el producto presenta una falla técnica o defecto de fabricación dentro de los primeros días de compra, podés comunicarte directamente con nuestro equipo de atención para que te asistamos de inmediato con la gestión o el reemplazo.
Red de Service Oficial: También podés hacer valer la garantía directamente con la red de servicios técnicos oficiales de la marca del producto en todo el país, presentando tu factura de compra.
Importante: Para hacer efectiva cualquier garantía o cambio, el producto debe conservar sus etiquetas, accesorios, manuales y empaque original. La garantía cubre fallas de fabricación y no daños provocados por mal uso o desgaste natural.
